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Titre
Text copied to clipboard!Portier d'hôtel
Description
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Nous recherchons un portier d'hôtel dévoué et amical pour rejoindre notre équipe dynamique. Le portier d'hôtel joue un rôle essentiel dans la première impression que les clients ont de notre établissement. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'assistance avec leurs bagages et de la fourniture d'informations utiles sur l'hôtel et ses environs. Vous devez être capable de travailler efficacement sous pression, tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle. Le candidat idéal aura une attitude positive, une excellente communication et une capacité à anticiper les besoins des clients. Vous serez également chargé de coordonner avec d'autres départements pour assurer une expérience client fluide et agréable. Une expérience préalable dans un rôle similaire est souhaitable, mais pas obligatoire, car une formation complète sera fournie. Rejoignez-nous pour contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients à leur arrivée.
- Aider les clients avec leurs bagages.
- Fournir des informations sur l'hôtel et ses services.
- Coordonner avec le personnel de la réception.
- Assurer la propreté et l'ordre de l'entrée de l'hôtel.
- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle.
- Assister à la sécurité des clients et de leurs biens.
- Gérer les livraisons et les messages pour les clients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Attitude amicale et accueillante.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire est un plus.
- Capacité à soulever des charges lourdes.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Connaissance de base des langues étrangères est un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler comme portier d'hôtel?
- Comment gérez-vous les situations stressantes?
- Avez-vous une expérience antérieure dans le service à la clientèle?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients?
- Êtes-vous disponible pour travailler des horaires flexibles?
